Ποιοι είμαστεAbout

Ένας άνθρωπος που στάθηκε πίσω από τον πάγκο.One person who has stood behind the counter.

Ό,τι αφορά εσένα: ποιος το φτιάχνει, ποιος σηκώνει το τηλέφωνο, και τι δεν πρόκειται να αλλάξει.What matters to you: who builds it, who answers the phone, and what will not change.

Γιώργος Πετράκης, Efaeto
  • Ηράκλειο, ΚρήτηHeraklion, Crete
  • Πληροφορική & Τηλεπικοινωνίες, Παν. ΙωαννίνωνInformatics & Telecommunications, Univ. of Ioannina
  • Συστήματα πραγματικού χρόνουReal-time systems
  • Εστίαση & εκδηλώσειςHospitality & events
Ιδρυτής, μηχανικός, υποστήριξηFounder, engineer, support

Γιώργος ΠετράκηςGeorge Petrakis

Το Efaeto γράφτηκε μετά από ένα πανηγύρι όπου το cloud POS πάγωσε στη μέση της βραδιάς και η βραδιά έκλεισε με χαρτάκια. Ξεκίνησε ως διπλωματική εργασία και σήμερα δουλεύει σε πραγματικά μαγαζιά.Efaeto was written after a festival where the cloud POS froze mid-service and the night ended on paper slips. It started as a university thesis and today it runs in real venues.

Ποιος σηκώνει το τηλέφωνοWho answers the phoneΟ ίδιος που έγραψε τον κώδικα. Όχι κέντρο κλήσεων, όχι δελτίο βλάβης.The person who wrote the code. No call centre, no ticket number.
Πότε απαντάWhen he answersΤις ώρες που δουλεύεις: βράδια, Σαββατοκύριακα, γιορτές.The hours you work: evenings, weekends, holidays.
Πώς σχεδιάζεται κάθε οθόνηHow every screen is designedΜε έναν κανόνα: πόσα πατήματα χρειάζεται στις έντεκα το βράδυ, με τριάντα άτομα να περιμένουν.By one rule: how many taps it needs at eleven at night with thirty people waiting.
Τι γίνεται πριν φτάσει σε μαγαζίWhat happens before it reaches a venueΚαμία αλλαγή δεν περνά χωρίς τη σουίτα ελέγχων: παραγγελίες, απόθεμα, ταμεία, βάρδιες, φορολογικά.No change ships without the check suite: orders, stock, drawers, shifts, tax.

Ένας άνθρωπος σημαίνει ότι απαντάει αμέσως ο σωστός, αλλά σημαίνει και ότι δεν είμαστε πολυεθνική. Αν ψάχνεις προμηθευτή με είκοσι τμήματα, δεν είμαστε εμείς.One person means the right person answers immediately, but it also means we are not a multinational. If you are looking for a supplier with twenty departments, that is not us.

Οι δεσμεύσεις μαςOur commitments

Έξι πράγματα που δεν πρόκειται να αλλάξουν.Six things that will not change.

01

Μηδέν προμήθεια στον τζίρο σουZero commission on your revenue

Δεν παίρνουμε ποσοστό από τις πωλήσεις σου και δεν θα πάρουμε ποτέ. Πληρώνεις μια καθαρή άδεια χρήσης για τους μήνες που δουλεύεις, και τίποτα τους υπόλοιπους.We take no percentage of your sales and never will. You pay a clean licence for the months you work, and nothing for the rest.

02

Μηδέν κλείδωμα σε εξοπλισμόZero hardware lock-in

Δεν θα σου πουλήσουμε τερματικά και δεν θα σου πούμε ποτέ ότι «χρειάζεται το δικό μας μηχάνημα». Δουλεύει σε ό,τι έχεις ήδη.We will not sell you terminals and will never tell you that “it needs our hardware”. It runs on what you already own.

03

Τα δεδομένα σου είναι δικά σουYour data is yours

Ζουν στον υπολογιστή του μαγαζιού σου. Δεν τα πουλάμε, δεν τα αναλύουμε για διαφημίσεις και δεν τα δίνουμε σε τρίτους.It lives on the computer in your venue. We do not sell it, mine it for advertising, or hand it to third parties.

04

Λέμε τι δεν κάνει ακόμαWe say what it cannot do yet

Η σελίδα δυνατοτήτων έχει τρεις σημάνσεις, όχι μία. Θα ξέρεις πριν υπογράψεις ποια κομμάτια είναι δοκιμασμένα σε πραγματική βραδιά και ποια είναι ακόμα σχέδιο.The features page has three marks, not one. You will know before you sign which parts are proven in a real service and which are still a plan.

05

Μία τιμή, χωρίς αστερίσκουςOne price, no asterisks

Καμία χρέωση ανά συσκευή, καμία «αναβάθμιση» με τιμολόγιο, κανένα πακέτο υποστήριξης. Η εξαγωγή των δεδομένων σου δεν είναι πρόσθετο.No per-device fee, no invoiced “upgrade”, no support package. Exporting your own data is not an add-on.

06

Δίπλα σου όταν έχει δουλειάWith you when it is busy

Η υποστήριξη δεν είναι φόρμα επικοινωνίας. Είναι ένας άνθρωπος που ξέρει το σύστημά σου και απαντά τις ώρες που εσύ δουλεύεις.Support is not a contact form. It is a person who knows your system and answers during the hours you work.

Πες μου πώς δουλεύει το μαγαζί σου.Tell me how your venue works.

Δεκαπέντε λεπτά στο τηλέφωνο, χωρίς παρουσίαση και χωρίς πίεση. Αν το Efaeto δεν ταιριάζει στη δουλειά σου, θα σου το πω εγώ πρώτος.Fifteen minutes on the phone, no presentation and no pressure. If Efaeto does not fit your venue, I will be the first to say so.

Ή γράψε απευθείας στοOr write directly to support@efaeto.com