Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026Last updated: September 2026

1. Αυτός ο ιστότοπος1. This website

Το efaeto.com είναι στατικός ιστότοπος. Δεν έχει βάση δεδομένων, δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης, δεν φορτώνει γραμματοσειρές ή σενάρια από τρίτους και δεν έχει εργαλεία αναλυτικών στοιχείων τρίτων. Οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται στον ίδιο διακομιστή με τη σελίδα.efaeto.com is a static website. It has no database, uses no tracking cookies, loads no third-party fonts or scripts and runs no third-party analytics. Fonts are hosted on the same server as the page.

Η μοναδική πληροφορία που αποθηκεύεται στη συσκευή σου είναι η επιλογή γλώσσας (ελληνικά ή αγγλικά), στην τοπική αποθήκευση του browser σου. Δεν φεύγει ποτέ από τη συσκευή σου και μπορείς να τη σβήσεις καθαρίζοντας τα δεδομένα του browser.The only information stored on your device is your language choice (Greek or English), in your browser local storage. It never leaves your device and you can remove it by clearing browser data.

Ο διακομιστής κρατά τεχνικά αρχεία καταγραφής πρόσβασης (διεύθυνση IP, ώρα, σελίδα, τύπος browser) για ασφάλεια και αντιμετώπιση βλαβών. Ανακυκλώνονται αυτόματα και δεν συνδυάζονται με τίποτα άλλο.The server keeps technical access logs (IP address, time, page, browser type) for security and troubleshooting. They rotate automatically and are not combined with anything else.

2. Η φόρμα επίδειξης2. The demo form

Η φόρμα «Ζήτα επίδειξη» δεν στέλνει τίποτα σε εμάς μέσω αυτού του ιστότοπου. Συνθέτει ένα μήνυμα και το ανοίγει στο δικό σου πρόγραμμα email, ώστε να το στείλεις εσύ. Μέχρι να πατήσεις «αποστολή» στο δικό σου πρόγραμμα, εμείς δεν έχουμε δει τίποτα. Όταν μας το στείλεις, τα στοιχεία σου (όνομα, επωνυμία, τηλέφωνο, τύπος χώρου) βρίσκονται στο γραμματοκιβώτιό μας και τα κρατάμε όσο διαρκεί η συζήτηση για την πιθανή συνεργασία.The “Book a demo” form sends nothing to us through this website. It composes a message and opens it in your own mail client for you to send. Until you press send in your own client, we have seen nothing. Once you do send it, your details (name, business, phone, venue type) sit in our mailbox and we keep them for as long as the conversation about working together lasts.

3. Το λογισμικό στο μαγαζί σου3. The software in your venue

Αυτό είναι το σημαντικό μέρος. Όταν το Efaeto εγκατασταθεί στο μαγαζί σου, εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών και του προσωπικού σου. Για τις προαιρετικές υπηρεσίες υποστήριξης και cloud επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να παρέχουμε τη συγκεκριμένη υπηρεσία, να προστατεύουμε το σύστημα ή να τηρούμε νομική υποχρέωση.This is the part that matters. Once Efaeto is installed in your venue, you are the controller of your customers' and staff data. For optional support and cloud services, we process only the data needed to provide the specific service, protect the system or comply with a legal obligation.

Μένουν στο μαγαζί σου: παραγγελίες, ποσά, ονόματα και τηλέφωνα πελατών, στοιχεία προσωπικού, ώρες εργασίας, ταμεία, αποθέματα, αναφορές.Stay in your venue: orders, amounts, customer names and phone numbers, staff records, working hours, drawers, stock, reports.
Μπορούν να φύγουν, ανάλογα με τη ρύθμιση: ένας παλμός άδειας χρήσης (αναγνωριστικό εγκατάστασης, έκδοση λογισμικού, ώρα) όταν χρησιμοποιείται η cloud αδειοδότηση, τεχνικά σφάλματα περασμένα από φίλτρο που αφαιρεί προσωπικά δεδομένα όταν είναι ενεργή η τηλεμετρία, και κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας όταν είναι ενεργό το offsite backup.May leave, depending on configuration: a licence heartbeat (install id, software version, timestamp) when cloud licensing is used, technical errors filtered to remove personal data when telemetry is enabled, and encrypted backups when offsite backup is enabled.
Τα αντίγραφα ασφαλείας κρυπτογραφούνται μέσα στο μαγαζί πριν φύγουν. Κρυπτογραφούνται για τα δηλωμένα κλειδιά ανάκτησης, στα οποία περιλαμβάνεται κλειδί ανάκτησης της πλατφόρμας και, όταν έχει ρυθμιστεί, ανεξάρτητο κλειδί ανάκτησης του ιδιοκτήτη. Επειδή η πλατφόρμα διαθέτει δικό της κλειδί ανάκτησης, έχει την τεχνική δυνατότητα αποκρυπτογράφησης για αυθεντικοποιημένη επαναφορά καταστήματος, εξουσιοδοτημένη υποστήριξη και δοκιμή επαναφοράς. Οι λήψεις από τον πίνακα ιδιοκτήτη και οι δοκιμές επαναφοράς που ξεκινούν από αυτόν καταγράφονται στο audit trail.Backups are encrypted inside the venue before leaving. They are encrypted for the configured recovery keys, which include a platform recovery key and, when configured, an independent owner recovery key. Because the platform holds its own recovery key, it has the technical ability to decrypt a backup for an authenticated venue restore, authorised support and restore testing. Downloads and restore tests initiated from the owner dashboard are recorded in the audit trail.

Διαβίβαση στην ΑΑΔΕ: όπου και όταν η φορολογική νομοθεσία το απαιτεί για λειτουργία που χρησιμοποιεί η επιχείρηση, τα αναγκαία στοιχεία επιχείρησης, εγκατάστασης και τεχνικής υποστήριξης μπορούν να διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ για συμμόρφωση με τη σχετική νομική υποχρέωση. Η σημερινή μη φορολογική έκδοση του Efaeto παρακολουθεί λειτουργικές παραγγελίες και δεν εκδίδει φορολογικά παραστατικά. Το κατάστημα εκδίδει τα παραστατικά του με τον δικό του νόμιμο ΦΗΜ ή Πάροχο.Disclosure to AADE: where and when tax law requires it for a feature used by the business, the necessary business, installation and technical-support data may be transmitted to the Greek Independent Authority for Public Revenue, AADE, to comply with the relevant legal obligation. The current non-fiscal version of Efaeto tracks operational orders and does not issue fiscal documents. The venue issues its fiscal documents through its own lawful fiscal device or provider.

4. Χρόνοι διατήρησης4. Retention periods

Λειτουργικές παραγγελίες: διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις, τη σύμβαση και τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις του καταστήματος. Η σημερινή μη φορολογική εγγραφή παραγγελίας του Efaeto δεν είναι φορολογικό παραστατικό. Το κατάστημα είναι υπεύθυνο να διατηρεί τα νόμιμα φορολογικά και λογιστικά αρχεία στο σύστημα με το οποίο τα εκδίδει.Operational orders: kept according to the venue's configuration, contract and applicable obligations. The current non-fiscal Efaeto order record is not a fiscal document. The venue is responsible for retaining the lawful fiscal and accounting records in the system through which it issues them.
Ημερολόγιο ελέγχου: 730 ημέρες, με ελεγχόμενη διαδικασία διαγραφής που γράφει σημείο ελέγχου πριν σβήσει.Audit log: 730 days, with a controlled purge that writes a checkpoint before removing anything.
Δραστηριότητα χρηστών: 90 ημέρες.User activity: 90 days.
Παλμοί άδειας χρήσης: 90 ημέρες. Τεχνικά σφάλματα: 180 ημέρες.Licence heartbeats: 90 days. Technical errors: 180 days.

5. Τα δικαιώματά σου5. Your rights

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων. Επειδή τα δεδομένα βρίσκονται στον δικό σου υπολογιστή, τα περισσότερα από αυτά τα ασκείς απευθείας μέσα από την εφαρμογή. Για ό,τι μας αφορά, γράψε στο support@efaeto.com και απαντάμε εντός τριάντα ημερών.You have the rights of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection under the General Data Protection Regulation. Because the data lives on your own machine, you exercise most of these directly inside the application. For anything concerning us, write to support@efaeto.com and we answer within thirty days.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority.

6. Πόντοι επιβράβευσης και τηλέφωνα πελατών6. Loyalty points and customer phone numbers

Η λειτουργία πόντων συνδέει πόντους με τηλέφωνο, που είναι προσωπικό δεδομένο. Είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν την ανάψεις, οφείλεις να ενημερώνεις τον πελάτη και να παίρνεις τη συγκατάθεσή του, και η εφαρμογή σου δίνει τρόπο να διαγράψεις πλήρως έναν πελάτη όταν το ζητήσει.The loyalty feature ties points to a phone number, which is personal data. It is off by default. If you switch it on, you must inform the customer and obtain consent, and the application gives you a way to erase a customer completely on request.

7. Επικοινωνία7. Contact

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα: support@efaeto.com. Απαντά άνθρωπος.For any data question: support@efaeto.com. A human answers.