Σύνδεση στο κατάστημα
- Σύνδεσε το κινητό ή το tablet στο WiFi του προσωπικού, στο ίδιο τοπικό δίκτυο με τον κεντρικό υπολογιστή. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν αρκούν για να ανοίξει η τοπική εφαρμογή.
- Στον υπολογιστή άνοιξε τη «Σύνδεση Κινητού». Σκάναρε τον κωδικό QR με την κάμερα της συσκευής και άνοιξε τη διεύθυνση που εμφανίζεται. Μπορείς επίσης να πληκτρολογήσεις την ίδια διεύθυνση στον browser.
- Συνδέσου με τον λογαριασμό που σου έδωσε ο υπεύθυνος. Η οθόνη και οι διαθέσιμες ενέργειες εξαρτώνται από τον ρόλο σου. Αποθήκευσε τη διεύθυνση στους σελιδοδείκτες.
Αν η σελίδα δεν ανοίγει
- Δες αν η εφαρμογή ανοίγει στον κεντρικό υπολογιστή. Αν δεν ανοίγει ούτε εκεί, έλεγξε την κατάστασή της από το Efaeto Control Center ή επικοινώνησε με την υποστήριξη.
- Έλεγξε ότι η συσκευή είναι στο σωστό WiFi. Ένα δίκτυο επισκεπτών μπορεί να απαγορεύει την επικοινωνία με τον υπολογιστή. Η διεύθυνση στον QR πρέπει να είναι η διεύθυνση του υπολογιστή στο δίκτυο του καταστήματος.
- Αν άλλαξε router ή διεύθυνση υπολογιστή, ξανασκάναρε τον QR. Αν συνεχίζεται το πρόβλημα, ζήτησε έλεγχο του δικτύου και του κανόνα πρόσβασης της εφαρμογής. Μην απενεργοποιείς συνολικά το τείχος προστασίας.
Τι γίνεται όταν χάνεται η σύνδεση
- Αν χαθεί μόνο το ίντερνετ, οι τοπικές συσκευές συνεχίζουν να επικοινωνούν μέσω του router. Υπηρεσίες που χρειάζονται σύνδεση στο διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμες όσο διαρκεί η διακοπή.
- Αν χαθεί το WiFi προς τον υπολογιστή, οι νέες παραγγελίες ταμείου και σερβιτόρου μπορούν να μείνουν στην ουρά της συσκευής. Δεν έχουν φτάσει στην κουζίνα μέχρι να επανέλθει η σύνδεση και να γίνουν δεκτές.
- Κράτησε ανοιχτή την εφαρμογή και περίμενε την ένδειξη αποστολής. Μην καταχωρείς ξανά την ίδια παραγγελία από άλλη συσκευή. Αν απορριφθεί, για παράδειγμα επειδή εξαντλήθηκε ένα είδος, ενημέρωσε τον πελάτη και διόρθωσέ την.
QR προσωπικού και QR πελατών
- Ο QR σύνδεσης προσωπικού οδηγεί στη σελίδα εισόδου του Efaeto. Δεν είναι δημόσιος κατάλογος για τους πελάτες σου.
- Η ξεχωριστή λειτουργία παραγγελίας επισκέπτη είναι σε δοκιμή, απενεργοποιημένη από προεπιλογή και απαιτεί τοπική πρόσβαση. Οι προτάσεις ελέγχονται από το προσωπικό. Δημόσιο online QR μενού, ανεξάρτητο από το WiFi του χώρου, δεν διατίθεται ακόμη.
Χρειάζεσαι βοήθεια με τη ρύθμιση;
Πες μας σε ποιο βήμα βρίσκεσαι και τι βλέπεις στην οθόνη.
Επικοινωνία με την υποστήριξηΤελευταίος έλεγχος οδηγιών: 24 Σεπτεμβρίου 2026. Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από την έκδοση, τον ρόλο και τις ενεργές λειτουργίες.