Πού βλέπεις την κατάσταση
- Στην εφαρμογή, από «Διαχείριση», «Σύστημα», βλέπεις την έκδοση, την κατάσταση της εγκατάστασης και τις συνδεδεμένες συσκευές. Στον υπολογιστή των Windows υπάρχει επίσης το Efaeto Control Center, όταν έχει εγκατασταθεί με τον installer.
- Αν έχει λήξει ή χρειάζεται ανανέωση η άδεια, επικοινώνησε πριν την επόμενη βάρδια. Η προσωρινή ανοχή διακοπής ίντερνετ δεν είναι επέκταση της συνδρομής.
Αντίγραφα ασφαλείας
- Συμφώνησε κατά την εγκατάσταση πού αποθηκεύονται τα αντίγραφα, πόσο συχνά και ποιος ελέγχει την επιτυχία τους. Ένα αρχείο στον ίδιο δίσκο δεν καλύπτει βλάβη ή απώλεια του υπολογιστή.
- Σε εγκατάσταση με ενεργή τη σχετική υπηρεσία, χρησιμοποίησε την ενέργεια αντιγράφου από το Control Center και έλεγξε το αποτέλεσμα. Μήνυμα ότι το αίτημα ξεκίνησε δεν αρκεί για να επιβεβαιώσεις ότι ολοκληρώθηκε.
- Για επαναφορά ή μεταφορά σε άλλο υπολογιστή συνεννοήσου με την υποστήριξη. Η δοκιμή επαναφοράς γίνεται σε ξεχωριστή εγκατάσταση, ώστε να επιβεβαιώνεται το αντίγραφο χωρίς να επηρεάζονται οι τρέχουσες παραγγελίες.
Ενημερώσεις εφαρμογής
- Προγραμμάτισε την ενημέρωση με κλειστό κατάστημα και πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας. Στις εγκαταστάσεις με Control Center μπορείς να ελέγξεις αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
- Μετά την ενημέρωση άνοιξε την εφαρμογή και έλεγξε τις βασικές συσκευές πριν από την επόμενη βάρδια. Μην προχωράς σε διαδοχικές επανεκκινήσεις όταν υπάρχουν εκκρεμείς παραγγελίες.
Αναφορά προβλήματος
- Από «Διαχείριση», «Σύστημα» επίλεξε «Αναφορά και υποστήριξη». Γράψε τι προσπαθούσες να κάνεις, τι εμφανίστηκε, περίπου τι ώρα συνέβη και σε ποια συσκευή.
- Μην γράφεις κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία καρτών ή προσωπικά στοιχεία πελατών. Περίμενε επιβεβαίωση αποθήκευσης της αναφοράς. Αν δεν υπάρχει ίντερνετ, η αποθηκευμένη αναφορά περιμένει για αποστολή.
- Αν δεν ανοίγει η εφαρμογή ή χρειάζεσαι άμεση επικοινωνία, κάλεσε στο +30 697 030 5072 ή γράψε στο support@efaeto.com. Για θέματα σύνδεσης συσκευών δες πρώτα τον σχετικό οδηγό.
Χρειάζεσαι βοήθεια με τη ρύθμιση;
Πες μας σε ποιο βήμα βρίσκεσαι και τι βλέπεις στην οθόνη.
Επικοινωνία με την υποστήριξηΤελευταίος έλεγχος οδηγιών: 24 Σεπτεμβρίου 2026. Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από την έκδοση, τον ρόλο και τις ενεργές λειτουργίες.